ظروف یکبار مصرف
بلور
وارداتی
هایپرمارکت
لوازم تحریر
کاربر گرامی، لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی فرید پلاست به دقت مطالعه فرمایید. ورود کاربران به وبسایت و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین مندرج از سوی کاربر است.
ماده ۱: تعاریف و اصطلاحات
- فروشگاه: منظور، فروشگاه اینترنتی فرید پلاست به آدرس دامنه faridplast.ir میباشد.
- سایت: وبسایت رسمی فروشگاه.
- کاربر: هر شخصی که از طریق اینترنت وارد سایت فروشگاه شده باشد.
- عضو: کاربری که به عضویت اولیه یا کامل سایت درآمده و حساب کاربری ایجاد کرده باشد.
- مشتری: کاربر یا عضوی که از سایت خرید مینماید.
- سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب و قصد خرید آنها را اعلام مینماید.
- محتوا: شامل هرگونه متن، عکس، ویدئو، مشخصات فنی محصولات، مقالات و اخبار درج شده در سایت.
ماده ۲: شرایط عمومی
۱. کلیه اصول و رویههای فروشگاه منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
۲. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای فروشگاه تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و بهروزرسانی میشود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
۳. برای خرید از سایت، داشتن سن قانونی (۱۸ سال تمام) الزامی است. در غیر این صورت، خرید باید توسط والدین یا قیم قانونی انجام شود.
ماده ۳: عضویت و حساب کاربری
۱. کاربران برای ثبت سفارش ملزم به ثبتنام و ایجاد حساب کاربری در سایت میباشند.
۲. کاربر متعهد میشود که اطلاعات درخواستی در فرم ثبتنام را به صورت صحیح و کامل وارد نماید. مسئولیت هرگونه مغایرت در اطلاعات وارد شده که منجر به بروز مشکل در فرآیند خرید و ارسال کالا شود، بر عهده کاربر خواهد بود.
۳. هر کاربر مسئول حفظ و نگهداری از نام کاربری و رمز عبور خود میباشد و مسئولیت تمامی فعالیتهایی که تحت حساب کاربری ایشان انجام میپذیرد، به عهده وی است.
ماده ۴: ثبت و پردازش سفارش
۱. روزهای کاری به معنی روز شنبه تا چهارشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
۲. فروشگاه همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه محفوظ است.
۳. در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
۴. کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
ماده ۵: ارسال و تحویل کالا
۱. فروشگاه متعهد است سفارشات را در بستهبندی ایمن و استاندارد به شرکتهای حمل و نقل معتبر تحویل دهد.
۲. هزینه ارسال سفارش بر اساس شرایط اعلام شده در سایت (مانند مبلغ خرید، وزن کالا و مسافت) محاسبه و در فاکتور نهایی لحاظ خواهد شد.
۳. نکته مهم: با توجه به ماهیت شکستنی بودن برخی از کالاها (مانند لوازم سرامیکی)، مشتری موظف است در هنگام تحویل گرفتن سفارش، سلامت فیزیکی کالا را بررسی نماید. در صورت مشاهده هرگونه آسیبدیدگی ناشی از حمل و نقل، مشتری باید از تحویل گرفتن بسته خودداری کرده و مراتب را فوراً به اطلاع فروشگاه برساند. بدیهی است پس از تحویل و امضای رسید، ادعای آسیبدیدگی مورد قبول نخواهد بود.
۴. مدت زمان تحویل کالا بسته به محدوده جغرافیایی و روش ارسال انتخابی، در هنگام ثبت سفارش به اطلاع مشتری خواهد رسید.
ماده ۶: شرایط بازگشت کالا (حق انصراف)
۱. بر اساس قانون تجارت الکترونیک، مشتریان تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا، حق انصراف از خرید را دارند.
۲. شرایط استفاده از حق انصراف: * کالای مورد نظر باید در شرایط اولیه (پلمپ و بدون استفاده) باشد. * برچسب و بستهبندی کالا نباید مخدوش یا پاره شده باشد. * در صورت استفاده از کالا یا باز شدن بستهبندی به نحوی که امکان فروش مجدد آن وجود نداشته باشد، امکان بازگشت وجود نخواهد داشت. * هزینه بازگشت کالا در صورت انصراف از خرید، بر عهده مشتری خواهد بود.
۳. مغایرت کالا: در صورتی که کالای ارسال شده با اطلاعات درج شده در سایت مغایرت داشته باشد (مانند رنگ، مدل یا مشخصات فنی)، مشتری باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت، مراتب را به واحد پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهد. در این صورت، هزینه بازگشت کالا بر عهده فروشگاه خواهد بود.
۴. کالای معیوب: در صورت وجود هرگونه ایراد یا زدگی در کالاهای غیرشکستنی، مشتری باید ظرف ۲۴ ساعت موضوع را به فروشگاه اطلاع دهد. پس از بررسی و تایید کارشناسان فروشگاه، کالا تعویض یا وجه آن مسترد خواهد شد.
ماده ۷: قیمتگذاری
۱. سیاست قیمتگذاری در فروشگاه مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمتهای ارائه شده برای کالاها، قیمتهای خرده فروشی بوده و غالباً توسط تولیدکننده و یا تامینکننده آن محصول به صورت رسمی تعیین شده است.
۲. در موارد بسیار نادر و در صورت وجود نوسانهایی در بازار و یا اشتباه در قیمتگذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، فروشگاه موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید.
ماده ۸: محتوا و مالکیت معنوی
۱. کلیه محتوای سایت صرفاً متعلق به فروشگاه فرید پلاست بوده و هرگونه کپیبرداری و استفاده شخصی یا تجاری از آن بدون کسب مجوز کتبی، غیرمجاز و قابل پیگرد قانونی میباشد.
۲. فروشگاه نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویسهای خود و بهینه سازی محتوای سایت میکند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکتهای سازنده محصولات استفاده میکند.
ماده ۹: حریم خصوصی
۱. فروشگاه به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
۲. فروشگاه متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد.
ماده ۱۰: قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، فروشگاه هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
فرید پلاست